مع بداية شهر أبريل 2026، تزايدت معدلات البحث من قبل الأسر المستفيدة حول كيفية التحقق من حالة الدعم النقدي الشهري. وتأتي هذه الخدمة ضمن استراتيجية الدولة للتحول الرقمي، حيث وفرت وزارة التضامن الاجتماعي منصة إلكترونية تتيح للمواطن معرفة موقف معاشه (سواء كان مستحقاً أو موقوفاً) دون الذهاب إلى مكاتب الشؤون الاجتماعية المزدحمة.
خطوات الاستعلام عن تكافل وكرامة بالرقم القومي
يمكن للمستفيدين الآن مراجعة بياناتهم بكل سهولة من خلال اتباع المسار الإلكتروني التالي:
- الولوج للمنصة: الدخول مباشرة إلى الموقع الرسمي المخصص لبرنامج تكافل وكرامة التابع للوزارة.
- تحديد الخدمة: النقر على أيقونة “الاستعلام عن موقف بطاقات تكافل وكرامة”.
- البيانات الشخصية: كتابة الرقم القومي الخاص بالمستفيد والمكون من 14 رقماً (بشرط أن تكون البطاقة سارية).
- عرض النتيجة: الضغط على كلمة “استعلام” لتظهر لك كافة التفاصيل المتعلقة بحسابك خلال لحظات.
ما هي المعلومات التي يوفرها الاستعلام الإلكتروني؟
بمجرد إتمام عملية البحث، يظهر للمستخدم تقرير وافٍ يتضمن النقاط التالية:
- نوع المنحة: تحديد ما إذا كان الدعم يندرج تحت فئة “تكافل” أم “كرامة”.
- حالة الفيزا: توضيح ما إذا كانت البطاقة (سارية، أو متوقفة مؤقتاً، أو مجمدة).
- القيمة المالية: معرفة المبلغ المقرر صرفه لشهر أبريل.
- التفاصيل الإضافية: في حال وجود إيقاف، يتم ذكر السبب القانوني أو الإداري وراء ذلك.
كيفية التصرف في حال توقف المعاش؟
إذا أظهرت النتيجة أن البطاقة “موقوفة”، فعلى صاحب الشأن التوجه فوراً إلى أقرب وحدة اجتماعية تابعة لمحل سكنه. غالباً ما يكون السبب هو الحاجة لتحديث الأوراق الرسمية أو حدوث تغيير في الحالة الاجتماعية لم يتم إخطار الوزارة به. ومن خلال تقديم المستندات المطلوبة، يمكن تقديم طلب تظلم لإعادة تفعيل الصرف مرة أخرى.
توصيات لضمان استمرار الدعم النقدي
تنصح وزارة التضامن الاجتماعي كافة المواطنين بضرورة تحديث بياناتهم بصفة دورية عند حدوث أي تغيير في عدد أفراد الأسرة أو الحالة الصحية والتعليمية للأبناء. كما يُفضل إجراء عملية “الاستعلام بالرقم القومي” بشكل منتظم كل شهر للتأكد من جاهزية البطاقة للصرف وتجنب أي مفاجآت عند التوجه لماكينات الصراف الآلي أو مكاتب البريد.
